O problema de pedir avaliações sem método
A maioria dos negócios sabe que precisa de avaliações. Mas o processo costuma ser assim:
- Pede verbalmente, cliente esquece
- Envia link por mensagem, cliente não entende onde clicar
- Explica o passo a passo, cliente desiste no meio
- Não pede nada, espera que aconteça sozinho
O problema não é falta de vontade do cliente. É fricção no processo.
Quanto mais passos entre o pedido e a avaliação, menor a chance de acontecer.



